Wie starte ich eine Fernwartung?
Allgemeines
Diese Anleitung beschreibt wie Sie eine Fernwartung starten.
Anleitung
- Öffnen Sie einen Internet-Browser Ihrer
wahl:Wahl:
- Öffnen Sie diesen Link oder
gebegeben Sie oben in die Adresszeile "https://remote.cebra.it" ein.
- Tragen Sie nun den Support-Schlüssel
einein, den wir Ihnen telefonisch mitteilen und klicken sie auf den Pfeil.
- Anschließend wird die Datei "ConnectWiseControl.exe" heruntergeladen, welche Sie entweder direkt über den verwendeten Browser (Mozilla Firefox, Google Chrome oder Microsoft Edge) ö
ffenenffnen können.
- In manchen Fällen ist der Download im Browser nicht direkt ersichtlich.
NavigirenNavigieren Sie in diesem Fall nach Dieser PC -> Downloads Ihres PCs und starten Sie die "ConnectWiseControl.exe" mit einem Doppelklick.
- Bestätigen Sie folgende Frage von Windows mit "Ja"
Möchten Sie zulassen, dass durch diese App Änderungen an Ihrem Gerät vorgenommen werden?
- Die Fernwartung ist jetzt aktiv
