Wie starte ich eine Fernwartung?
Allgemeines
Diese Anleitung beschreibt wie Sie eine Fernwartung starten.
Anleitung
- Öffnen Sie einen Internet-Browser Ihrer wahl:
- Öffnen Sie diesen Link oder gebe Sie oben in die Adresszeile "https://remote.cebra.it" ein.
- Tragen Sie nun den Support-Schlüssel ein den wir Ihnen telefonisch mitteilen und klicken sie auf den Pfeil.
Klicken Sie auf auf den Pfeil
Anschließend wird die Datei "ConnectWiseControl.exe"exe" heruntergeladen, welche Sie entweder direkt über den verwendeten Browser (Mozilla Firefox, Google Chrome oder Microsoft Edge) öffenen könnennnen.oder- In manchen Fällen ist der Download im
DownloadBrowserVerzeichnisnicht direkt ersichtlich. Navigiren Sie in diesem Fall nach Dieser PC -> Downloads Ihres PCs und starten Sie die "ConnectWiseControl.exe" mit einemDoppelklick starten könnenDoppelklick.
Starten Sie diese Datei mit einem Doppelklick- Bestätigen folgende Frage von Windows mit "Ja"
Möchten Sie zulassen, dass durch diese App Änderungen an Ihrem Gerät vorgenommen werden?
- Die Fernwartung ist jetzt aktiv