Spam-Report und E-Mail-Quarantäne

Allgemeines

Diese Anleitung beschreibt wie auf die E-Mail-Quarantäne zugegriffen werden kann und E-Mails wiederhergestellt werden können.

Bitte bearbeiten Sie ihre E-Mails aufmerksam

• Ist diese E-Mail für Sie bestimmt / Erwarten Sie eine E-Mail
• Persöhnliche Ansprache
• Handelt es sich um einen vertrauenswürdigen Absender - Abweichungen, Sonderzeichen, Etc
  
• Rechtschreibung und Grammatik
• Inhalt
  

Spam-Report

• Sie erhalten in einem fest hinterlegtem Intervall (meist Täglich um 12:00 Uhr) einen Spam-Report.
  Dieser teilt Ihnen mitmit, wie viele E-Mails das System bearbeitet hat und wie diese bewertet/bearbeitet wurden.
  
  • Zugestellt: Die E-Mail wurde ohne umwegeUmwege zugestellt.
  • Gefiltert: Der betroffene Inhalt wurde entferntentfernt, anschließend wurde die E-Mail zugestellt.
    
  • Verworfen: Die E-Mail wurde angenommen und anschließend gelöscht.
  • Zurückgewiesen: Die E-Mail wurde vom System abgelehnt.
  • QurantäQuarantäne: Die E-Mail wurde in QurantäQuarantäne genommen.
• Beispiel:

E-Mail aus der Quarantäne wiederherstellen

• Öffnen Sie die Spamfilter verküSpamfilterverknüpfung auf dem Desktop oder klicken Sie alternativ auf den Link in dem Spam-Report.
  

  

  
  
• Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
  

  

  
  
• Klicken Sie anschließend auf E-MAILS.
  

  

  
  
• In der folgenden Übersicht sehen Sie alle E-Mails die das System bearbeitet hat.
  

  

  
  
• Wenn Sie eine E-Mail anschauen oder wiederherstellen möchtenchten, klicken Sie auf das E-Mail-Symbol.

  
  
  

• Wenn Sie eine E-Mail wiederherstellen möchtenchten, klicken Sie anschließend auf "Erneut zusenden" und wählen Sie anschlißanschließend eine E-Mail-Adresse ausaus, an die die E-Mail zugestellt werden soll.

  Prüfen Sie die E-Mails sorgfälltigltig bevor Sie diese wiederherstellen.

  
  

  

Weitere Informationen

www.cebra.it